Destek ve hesap işlemleri

Hata bildirimi

Uygulama sürümünü, cihaz modelini ve hatanın hangi adımda olduğunu belirtin. Ekran görüntülerinden özel bilgileri çıkarın. Şifre veya doğrulama kodu göndermeyin.

Hesap ve veri silme talebi

Uygulamada Hesabım ve yardım → Hesabımı sil yolundan talep oluşturabilirsiniz. Talep, yönetici tarafından en geç 7 gün içinde tamamlanır; talebin oluşturulması verilerin anında silindiği anlamına gelmez. Hesap ve ilişkili uygulama kayıtları, yönetici Drive arşivindeki müşteriye ait proje dosyaları, teslim görselleri ve yorumlar bu süreçte temizlenir. Kanunen tutulması gereken kayıtlar varsa kapsamı ve gerekçesi ayrıca açıklanır. Tamamlandığında doğrulanmış iletişim kanalından bilgi verilir. Apple veya Google ana hesabınız silinmez. Kendi indirdiğiniz veya üçüncü kişilerle paylaştığınız kopyalar uzaktan silinemez.

Apple ile giriş bağlantısının cihaz ayarlarından sonlandırılması gerekebilir; bu adım DİM hesabının silinmesi yerine geçmez ve DİM silme talebini geciktirmez. Hesabınıza erişemiyorsanız destek sayfasındaki iletişim adresinden başvurabilirsiniz. Şifre veya doğrulama kodu göndermeyin.

Çıkış yapmak veya uygulamayı kaldırmak bulut hesabını ve Drive arşivini kendiliğinden silmez.

Proje, teslimat ve işletme iletişimi

İletişim ve işletme bilgileri · Teslimat, iptal ve iade

Hizmet sağlayıcı

Ceyhun Sekban — DİM / Dijital İç Mimar
İskenderpaşa Mah., Şh. İbrahim Karaoğlanoğlu Cad., Düzenli Güneysu İş Merkezi No: 9, İç Kapı No: 402, Ortahisar / Trabzon